Требуется Оператор Call-центра, График: Два через два, Без опыта, Полный рабочий день, Карьерный рост

Описание

Требования к кандидату Умение работать на платформах: Колл Про, Битрикс24 Опыт приема и обработки обращений клиентов (звонки, чаты, сообщения) Грамотная устная и письменная речь Коммуникабельность, клиентоориентированность Умение оперативно решать входящие запросы клиентов, работать с возражениями Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность Знание языков Русский язык — свободное владение Кыргызский язык — свободное владение Обязанности Прием и обработка обращений клиентов Принимать входящие звонки, сообщения (чаты, мессенджеры, социальные сети), электронные обращения клиентов Обеспечивать корректное, вежливое и профессиональное общение с клиентами Фиксировать обращения и результаты обработки в CRM-системе Консультирование клиентов Консультировать клиентов по вопросам: работы мобильного приложения RedPay начисления и списания бонусов действующих акций, скидок и розыгрышей услуг АЗС и сопутствующих сервисов Предоставлять полную и достоверную информацию, помогать в решении возникающих вопросов